Jobcenter.digital
Das Kunden-Online-Portal
Jobcenter.digital
Seit 21.05.2019 ist das neue Online-Portal jobcenter.digital nutzbar. Es bietet ein attraktives Online-Angebot für die Kundinnen und Kunden der gemeinsamen Einrichtungen im SGB II.
Das Online-Portal jobcenter.digital beinhaltet derzeit folgende Dienstleistungen:
- Personalisiertes Online-Benutzerkonto (eine eigene E-Mail-Adresse muss vorhanden sein)
- Übermittlung des Weiterbewilligungsantrags
- Übermittlung einer Veränderungsmitteilung
- Übermittlung von Anlagen
- Elektronische Erfassung (Upload) und Übermittlung von Nachweisdokumenten
- Postfachservice für den Versand von Nachrichten an das Jobcenter
- Unterstützung bei der Antragsbearbeitung (z.B. mit Ausfüllhilfen)
- Zielgruppenspezifische Inhalte zu Themen des SGB II
- Themenwelten: Unterstützung der Kundinnen und Kunden durch Erfolgsgeschichten
Aufgrund des hohen Beratungsbedarfs umfassen die neuen Online-Dienstleistungen nicht den Erstantrag auf Leistungen nach dem SGB II.
Erklärvideo –
Infos zum Weiterbewilligungsantrag
Erklärvideo –
Veränderungen & Unterlagen online
„jobcenter.digital“ – Was ist das eigentlich
Ihre Vorteile
Das Online-Portal jobcenter.digital bietet für Kundinnen und Kunden folgende Vorteile:
- Veränderungen schnell und einfach mitteilen
- zeitunabhängig
- Unterstützung der Dateneingabe durch Hilfetexte
- Dokumente und Nachweise einfach hochladen und versenden
- spart Zeit und Kosten im Vergleich zur persönlichen Abgabe bzw. zum Postversand
Wo finde ich das Portal?
Wie bekomme ich meinen persönlichen Zugriff auf jobcenter.digital?
Um die Funktionen von jobcenter.digital nutzen zu können, ist eine einmalige Registrierung notwendig.
Derzeit erhalten Sie im Rahmen des Registrierungsprozesses eine PIN über den Postweg. Nach Erhalt Ihrer PIN wenden Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail an das Jobcenter Rhein-Erft bzw. das Service Center SGB II zur Freischaltung der Funktionalitäten von Jobcenter.digital.
Ohne Ihre Verifizierung kann Ihr Antrag nicht bearbeiten werden. Bitte halten Sie Ihre Kundennummer parat.
Wo erhalte ich technische Unterstützung?
Bei der Nutzung des Online-Portals jobcenter.digital können sich technische Fragen zur Bedienung oder technische Probleme ergeben. Dies kann trotz intensiver Bemühungen im Produktdesign vor allem beim erstmaligen Ausfüllen des Online-Weiterbewilligungsantrags oder der Online-Veränderungsmitteilung der Fall sein. Sie werden durch den Technischen Support der Bundesagentur für Arbeit unterstützen.
Technische Hotline für jobcenter.digital
0800/4 5555 01
montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr
Fachliche Fragen richten Sie bitte an das Service Center SGB II des Jobcenters Rhein-Erft unter 02234/93698-0.
Weitere Informationen zu jobcenter.digital
Link zu Jobcenter digital
Hier geht es direkt zur Startseite von jobcenter.digital:
Download Flyer
Laden Sie sich den Flyer mit allen Infos zu jobcenter.digital herunter:
Sie erreichen das Servicecenter montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr.
Tel.: +49 7131 - 3951593
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