Unser Leitbild

Unser Selbstverständnis

Unser Selbstverständnis | Unser Kundenverständnis | Unser Führungsverständnis

Wir Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Jobcenters Landkreis Heilbronn achten und wertschätzen uns gegenseitig unabhängig von Hierarchie, Team- und Trägerzugehörigkeit.
Wir erkennen die Interessen und Anforderungen unseres Hauses an und jeder gibt sein Bestes für die gemeinsame Zielerreichung.
Die kulturelle und fachliche Vielfalt unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ist unsere Stärke. Mobbing hat bei uns keinen Platz.
Wir verstehen uns als lernende Organisation. Wir pflegen eine faire Feedbackkultur unabhängig von Person und Funktion.
In unserer täglichen Arbeit helfen und unterstützen wir uns gegenseitig.
Unsere team- und bereichsübergreifende Zusammenarbeit basiert auf offener und zielorientierter Kommunikation. Sie ist geprägt vom wechselseitigem Vertrauen und Respekt.

Wir beraten unsere Kundinnen und Kunden individuell, wertschätzend und lösungsorientiert.
Wir fordern die Eigenverantwortung unserer Kundinnen und Kunden und fördern sie bei der Erlangung ihrer wirtschaftlichen Unabhängigkeit.
Unsere professionelle Haltung ist uns wichtig. Wir begegnen unseren Kundinnen und Kunden wertfrei und neutral.
Wir achten auf ein offenes, respektvolles und freundliches Miteinander. Das erwarten wir auch von unseren Kundinnen und Kunden.

Wir fördern den Teamgedanken und bieten vertrauensvolle und verlässliche Führung.
Wir kommunizieren transparent, zielgerichtet, rechtzeitig und einheitlich. Dabei achten wir auf einen effizienten Wissenstransfer.
Getroffene Entscheidungen des Hauses setzen wir konsequent und nachhaltig um.
Wir lassen bei unseren Entscheidungsprozessen das Wissen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter einfließen. Wir nutzen ihren Gestaltungswillen und sind offen für innovative Ideen.
Wir nehmen uns Zeit für die Anliegen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und bieten Rückhalt in schwierigen Situationen.

Wir arbeiten eigenverantwortlich, nutzen unsere Handlungsspielräume und bringen uns aktiv ein.
Unsere Gesprächskultur ist geprägt durch Ehrlichkeit, Offenheit und Wertschätzung.
Wir respektieren getroffene Entscheidungen des Hauses und setzen sie konsequent und einheitlich um.
Die Aktualisierung von Fachwissen ist für uns selbstverständlich. Relevante Informationen geben wir zeitnah und zielgerichtet weiter.

Wir fördern und unterstützen die individuellen Stärken unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und setzen Impulse für ihre persönliche und fachliche Entwicklung.
Wir stellen ein breitgefächertes Angebot an Fortbildung zur Verfügung.
Wir haben ein ganzheitliches Gesundheitsmanagement. Die Gesundheit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ist uns wichtig.
Wir leben die Vereinbarkeit von Familie und Beruf und bieten flexible Arbeitszeitmodelle.

Wir sind der kompetente Ansprechpartner im Landkreis Heilbronn rund um das SGB II.
Wir pflegen mit unseren Netzwerkpartnern einen professionellen Umgang und schätzen den konstruktiven Austausch.