Lob, Anregungen, Kritik

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Beschwerden, Lob, Anregungen und Kritik sind für uns wichtig, um eine Rückmeldung über die Qualität unserer Dienstleistungen zu erhalten und Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen. Ihre Meinung ist uns wichtig!

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Sie haben nachstehende Möglichkeiten uns zu kontaktieren:

per Brief an unsere Postanschrift, mit dem Zusatz „Kundenreaktionsmanagement“,
per Brief direkt in einen unserer Hausbriefkästen, die Sie am Besuchereingang und am Kundenempfang finden,
persönlich oder
per eMail an unser Kundenreaktionsmanagement.

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Hinweis:

Bitte beachten Sie:

Eine Beschwerde beim Kundenreaktionsmanagement stellt grundsätzlich keinen förmlichen Rechtsbehelf (wie zum Beispiel einen Widerspruch) dar oder ersetzt diesen. Wenn Sie mit einer an Sie ergangenen Entscheidung nicht einverstanden sind und dagegen einen förmlichen Rechtsbehelf einlegen möchten, berücksichtigen Sie bitte immer die Rechtsbehelfsbelehrung am Ende Ihres Bescheides und die darin genannte zuständige Stelle.